Gas

Cambiare fornitore comporta l’interruzione del servizio?

No, passando a Bluenergy il servizio di luce e gas non viene mai interrotto. Il cambio avviene in modo automatico e senza interventi tecnici.

Cambiare fornitore ha un costo?

No, passare a Bluenergy è gratuito. Alcuni fornitori potrebbero addebitare eventuali costi di attivazione o deposito cauzionale.

Quando sarà attiva la mia nuova offerta Bluenergy?

Il tempo di attivazione dell’offerta Special Web è di circa 60 giorni, in questo lasso di tempo la fornitura non subirà alcuna interruzione.

Cosa mi serve per attivare l’offerta?

L'offerta è riservata ai nuovi clienti Bluenergy. Prima di completare la richiesta, verifica di avere a disposizione i dati della fornitura (ad esempio codice POD o PDR), un documento di identità valido e il codice IBAN.

Quali documenti e informazioni servono per attivare l’offerta?

Avrai bisogno di un documento d’identità e della tua bolletta attuale per completare l’attivazione.

Cosa sono le offerte Placet?

Le offerte PLACET sono offerte del mercato libero con condizioni contrattuali definite dall’autorità ARERA. Il prezzo dell'energia viene stabilito liberamente da ciascun venditore.

Come funziona l’offerta Su Misura Bluenergy?

L’offerta Su Misura di Bluenergy è un’offerta gas e luce che unisce i benefici delle offerte a prezzo fisso con quelli delle offerte a prezzo variabile. Con l’offerta Su Misura gas e luce, puoi contare su un prezzo fisso fino alla soglia definita dal tuo profilo di consumo e beneficiare del prezzo variabile solo per i consumi che superano tale soglia.
Per scegliere la soluzione più adatta alle tue esigenze ti basterà:

Analizzare i tuoi consumi annuali
Riconoscere la taglia che più si avvicina ai valori analizzati: “S – Small”, “M – Medium” e “L – Large”
Scegliere la soglia che fa per te, decidendo se puntare su una base fissa più o meno ampia.

Per esempio, se i tuoi consumi medi annuali non superano i 1.000 kWh/anno, la taglia corrispondente sarà la S. Selezionata la taglia potrai scegliere tra due soglie di consumo a prezzo fisso (15 kWh/mese oppure 25 kWh/mese).

Come vengono calcolate le taglie dell'offerta luce?

Le taglie vengono definite in base ai consumi storici degli ultimi 12 mesi. In caso di nuova attivazione, in base al profilo di consumo standard per la tua tipologia di utenza (domestico residente, non residente, ecc.)

Come faccio ad aderire all’offerta?

L’offerta è disponibile in tutti i punti vendita Bluenergy. Puoi cercare quello più vicino consultando l’apposita pagina. L’operatore al desk ti supporterà nell’analisi dei tuoi consumi e provvederà al disbrigo di tutte le pratiche per l’attivazione.

Cosa succede se supero la soglia di consumi prevista?

Se superi la soglia di consumo prevista dal contratto, la quota eccedente sarà fatturata al prezzo variabile indicizzato (PUN INDEX GME per la luce, PSV DA per il gas) più lo spread Bluenergy.

Posso modificare le taglie e le soglie durante il contratto?

Le taglie e le soglie sono fisse per tutta la durata del contratto poiché dipendono dal dato del consumo annuo. In caso di necessità particolari, potrai avvalerti della consulenza dell’operatore al desk.

Come viene calcolato il prezzo variabile?

Il prezzo variabile segue i valori di riferimento dei mercati all’ingrosso:

per la luce, il PUN INDEX GME (Prezzo Unico Nazionale);
per il gas, il PSV DA (Punto di Scambio Virtuale).

A questi si aggiungono i costi di commercializzazione e gestione come da Condizioni Tecnico Economiche.

Ci sono costi o vincoli per l’attivazione delle offerte luce e gas?

No, l’attivazione delle offerte Bluenergy è completamente gratuita, eventuali costi riguardano le pratiche da svolgere contestualmente all’attivazione di una nuova offerta. Il nostro obiettivo è offrirti trasparenza e semplicità: potrai sottoscrivere il contratto senza sorprese e senza spese aggiuntive, scegliendo l’opzione più adatta alle tue esigenze.

Quanto tempo serve per passare a Bluenergy? Resterò senza luce o gas?

Il passaggio a Bluenergy è rapido e non comporta interruzioni nella fornitura. Non resterai mai senza luce o gas: continuerai a utilizzare l’energia come sempre, mentre noi ci occuperemo di tutte le pratiche necessarie.

Come posso monitorare i miei consumi?

Puoi utilizzare l’app di Bluenergy per tenere traccia dei tuoi consumi in tempo reale e confrontare i consumi con gli anni precedenti.

Qual è il servizio clienti di Bluenergy?

Il nostro servizio clienti è disponibile per rispondere a tutte le tue domande e aiutarti a scegliere l’offerta più adatta alle tue esigenze. Puoi contattarci al numero verde 800-087587.

La vostra energia è sostenibile?

Sì. Bluenergy fornisce energia elettrica prodotta da impianti rinnovabili e gas con sostegno a progetti ambientali. Bluenergy sostiene progetti internazionali di mitigazione dei cambiamenti climatici, certificati secondo standard internazionali, attraverso un investimento commisurato al consumo annuo di gas. Inoltre grazie ai nostri servizi a Valore aggiunto, offriamo soluzioni che non solo aiutano a ridurre la spesa in bolletta, ma contribuiscono anche a un consumo più responsabile. Dalle caldaie a condensazione ai sistemi di climatizzazione ad alta efficienza, il nostro impegno è fornire energia che guarda al futuro.

Quali sono i vantaggi delle offerte a prezzo variabile?

Le offerte a prezzo variabile ti permettono di risparmiare in base all’andamento del mercato energetico. Se i prezzi scendono, anche le tue bollette diminuiranno.

Ci sono costi e vincoli per l’attivazione?

L’attivazione delle nostre offerte è semplice e gratuita. Non ci sono costi nascosti e puoi gestire tutto online.

Quanto tempo serve per attivare l’offerta? Rimarrò senza gas?

I tempi di attivazione variano in base al tipo di fornitura, per luce (cambio fornitore o voltura) l’attivazione avviene indicativamente entro 8 giorni lavorativi mentre per l’attivazione dell’offerta gas, può richiedere all’incirca 1-2 mesi. In ogni caso, non resterai mai senza fornitura: il passaggio al nuovo contratto avviene senza interruzioni del servizio.

Ci sono costi per attivare l’offerta o cambiare fornitore?

Cambiare fornitore è sempre gratuito. I costi dell’attivazione di una nuova offerta riguardano la gestione della pratica abbinata e questi variano a seconda che si tratti di una pratica di subentro contestuale all’attivazione di un’offerta oppure se si tratta dell’attivazione di una nuova offerta contestuale alla pratica di voltura.

Quali documenti servono per attivare un’offerta luce e gas prezzo fisso?

Per attivare un contratto ti basteranno pochi documenti: un documento d’identità valido, il codice fiscale e una copia della tua ultima bolletta. Con queste informazioni potremo predisporre tutto in tempi brevi e garantirti un attivazione senza complicazioni.

Ci sono costi per cambiare fornitore?

Non ci sono costi per attivare le tariffe luce bioraria o per cambiare fornitore. La nostra politica è trasparente e senza sorprese.

Qual è la differenza tra tariffe fisse e variabili?

Le tariffe fisse mantengono il prezzo dell’energia costante per un periodo stabilito, mentre le tariffe variabili cambiano in base all’andamento del mercato. Scegliere tra queste due opzioni dipende dalle tue preferenze personali e dalla tua propensione al rischio.

Che cos’è “Porta un amico nella tua energia”?

È l’iniziativa Bluenergy che ti permette di invitare amici e familiari a scegliere Bluenergy come fornitore di luce e gas e di ricevere entrambi 30 € di sconto in bolletta. Se il tuo amico che non è cliente Bluenergy, sottoscrive e attiva una fornitura Luce e/o Gas aderente all’iniziativa indicando il tuo codice cliente, riceverete entrambi 30 € di sconto in bolletta per ogni punto di fornitura attivato. L’iniziativa è valida dal 14 settembre 2026 al 13 settembre 2027, secondo le modalità e le condizioni previste dal regolamento.

Come funziona “Porta un amico nella tua energia”?

Partecipare è semplice e gratuito.
1. Invita un amico
Condividi il tuo codice cliente Bluenergy con un amico o familiare che non è cliente Bluenergy.

2. Il tuo amico sceglie Bluenergy
Il tuo amico sceglie un’offerta luce e/o gas e indica il tuo codice cliente al momento della sottoscrizione.

3. Ricevete entrambi 30 €
Una volta completata e verificata l’attivazione della fornitura, ricevete entrambi 30 € di sconto in bolletta per ogni punto di fornitura attivato.

Più amici inviti, più aumenta il tuo sconto. Puoi ricevere 30 € per ogni amico che attiva una fornitura aderente all’iniziativa, fino a un massimo di 5 amici e 150 € di sconto.

Come posso aderire all’iniziativa "Porta un amico"?

Puoi aderire all’iniziativa attraverso la pagina web, chiamando il servizio clienti oppure recandoti in un punto vendita Bluenergy. Se sei già cliente Bluenergy, invita un tuo amico o familiare a scegliere Bluenergy e condividi con lui il tuo codice cliente. Il tuo amico dovrà utilizzare il codice al momento della sottoscrizione di una fornitura Luce e/o Gas aderente all’iniziativa. Una volta completata e verificata l’attivazione, riceverete entrambi 30 € di sconto in bolletta per ogni punto di fornitura attivato.

Quali offerte posso sottoscrivere per aderire all’iniziativa "Porta un amico"?

Tra le offerte Bluenergy aderenti all’iniziativa, puoi scegliere offerte a prezzo fisso e offerte a prezzo variabile. Se preferisci gestire tutto online, puoi anche attivare le offerte digitali che ti permettono di svolgere tutte le operazioni comodamente online. Consulta il regolamento per conoscere tutti i dettagli dell’iniziativa.

Come faccio a monitorare i miei consumi di gas?

Bluenergy offre un’app mobile intuitiva che ti consente di monitorare i tuoi consumi in tempo reale. Puoi gestire il tuo contratto e le tue bollette con un semplice click, rendendo la gestione delle utenze più semplice e trasparente.

Come posso ottimizzare i consumi gas di casa?

Oltre a scegliere l’offerta gas più in linea con le tue abitudini di consumo, puoi migliorare l’efficienza energetica della tua casa con soluzioni come le caldaie a condensazione e le pompe di calore. Questi sistemi sfruttano l’energia in modo più efficiente, riducendo gli sprechi e contribuendo a contenere i consumi e i costi per il riscaldamento.

Come posso scegliere l’offerta più adatta alla mia attività?

Per scegliere l’offerta più adatta è importante considerare le abitudini di consumo, il livello di prevedibilità del costo che desideri e il tipo di supporto di cui hai bisogno. Se i consumi si concentrano soprattutto durante l’orario di lavoro, puoi valutare un’offerta in base alla quantità di energia utilizzata e alla necessità di avere maggiore prevedibilità dei costi.

Per un’attività con consumi legati principalmente all’illuminazione, alle apparecchiature e agli orari di apertura, è utile considerare sia le abitudini di consumo sia la tipologia di prezzo più adatta. Frigoriferi, macchine per il caffè, illuminazione e altre apparecchiature possono comportare consumi distribuiti nell’arco della giornata. In questo caso è importante valutare il profilo di consumo complessivo e le caratteristiche delle diverse offerte.

In ogni caso, confrontare prezzo, condizioni dell’offerta e il nostro consulente commerciale ti aiuta a individuare la soluzione più adatta alla tua attività.

A chi posso rivolgermi per ricevere assistenza sulla mia fornitura?

Bluenergy supporta i propri clienti con un servizio di assistenza e consulenza attraverso una rete di professionisti presente sul territorio. A questa si affianca un team interno dedicato al Servizio Clienti, a cui rivolgersi per ricevere supporto nella gestione della propria fornitura.

Quali servizi aggiuntivi posso associare alla mia offerta gas business?

Alle offerte gas Business puoi associare servizi dedicati alla tua attività, come le proposte per l’acquisto e l’installazione di caldaie a condensazione oppure optare per soluzioni di riscaldamento per grandi ambienti che ti consentono di riscaldare e raffrescare ambienti di grandi dimensioni con continuità operativa e controllo dei consumi. Soluzioni utili a mantenere alta la produttività e garantire il clima ideale in azienda anche durante i mesi più freddi.

Quale è la differenza tra tariffe monorarie e multiorarie?

Le tariffe monorarie hanno sempre lo stesso costo indipendentemente dall’orario in cui si effettuano i consumi, nelle biorarie e multiorarie il prezzo varia a seconda della fascia oraria in corso.

Domande frequenti · Gas