Domande frequenti · Luce

• Analizzare i tuoi consumi annuali
• Riconoscere la taglia che più si avvicina ai valori analizzati:
“S – Small”, “M – Medium” e “L – Large”
• Scegliere la soglia che fa per te, decidendo se puntare su una base fissa più o meno ampia.

• per la luce, il PUN INDEX GME (Prezzo Unico Nazionale);
• per il gas, il PSV DA (Punto di Scambio Virtuale).

Sì. Bluenergy fornisce energia elettrica prodotta da impianti rinnovabili e gas con sostegno a progetti ambientali. Bluenergy sostiene progetti internazionali di mitigazione dei cambiamenti climatici, certificati secondo standard internazionali, attraverso un investimento commisurato al consumo annuo di gas. Inoltre grazie ai nostri servizi a Valore aggiunto, offriamo soluzioni che non solo aiutano a ridurre la spesa in bolletta, ma contribuiscono anche a un consumo più responsabile. Dalle caldaie a condensazione ai sistemi di climatizzazione ad alta efficienza, il nostro impegno è fornire energia che guarda al futuro.

È l’iniziativa Bluenergy che ti permette di invitare amici e familiari a scegliere Bluenergy come fornitore di luce e gas e di ricevere entrambi 30 € di sconto in bolletta. Se il tuo amico che non è cliente Bluenergy, sottoscrive e attiva una fornitura Luce e/o Gas aderente all’iniziativa indicando il tuo codice cliente, riceverete entrambi 30 € di sconto in bolletta per ogni punto di fornitura attivato. L’iniziativa è valida dal 14 settembre 2026 al 13 settembre 2027, secondo le modalità e le condizioni previste dal regolamento.

Partecipare è semplice e gratuito.
1. Invita un amico
Condividi il tuo codice cliente Bluenergy con un amico o familiare che non è cliente Bluenergy.

2. Il tuo amico sceglie Bluenergy
Il tuo amico sceglie un’offerta luce e/o gas e indica il tuo codice cliente al momento della sottoscrizione.

3. Ricevete entrambi 30 €
Una volta completata e verificata l’attivazione della fornitura, ricevete entrambi 30 € di sconto in bolletta per ogni punto di fornitura attivato.

Più amici inviti, più aumenta il tuo sconto. Puoi ricevere 30 € per ogni amico che attiva una fornitura aderente all’iniziativa, fino a un massimo di 5 amici e 150 € di sconto.

Puoi aderire all’iniziativa attraverso la pagina web, chiamando il servizio clienti oppure recandoti in un punto vendita Bluenergy. Se sei già cliente Bluenergy, invita un tuo amico o familiare a scegliere Bluenergy e condividi con lui il tuo codice cliente. Il tuo amico dovrà utilizzare il codice al momento della sottoscrizione di una fornitura Luce e/o Gas aderente all’iniziativa. Una volta completata e verificata l’attivazione, riceverete entrambi 30 € di sconto in bolletta per ogni punto di fornitura attivato.

Tra le offerte Bluenergy aderenti all’iniziativa, puoi scegliere offerte a prezzo fisso e offerte a prezzo variabile. Se preferisci gestire tutto online, puoi anche attivare le offerte digitali che ti permettono di svolgere tutte le operazioni comodamente online. Consulta il regolamento per conoscere tutti i dettagli dell’iniziativa.

Bluenergy Group SpA aderisce volontariamente alla procedura ripristinatoria volontaria in caso di contratti ed attivazioni di fornitura energia elettrica non richiesti, secondo quanto previsto dall’Autorità di Regolazione per Energia Reti e Ambiente con delibera 228/2017/R/Com(Parte IV del TIRV).

L’elenco completo dei venditori che aderiscono alla procedura ripristinatoria volontaria in caso di contratti non richiesti è pubblicato dall’Autorità sul proprio sito www.arera.it ed è consultabile qui

Nel caso dovessero insorgere controversie nel corso della fornitura e riguardanti il contratto, il Cliente potrà usufruire gratuitamente del Servizio Conciliazione clienti energia dell’ARERA – cui Bluenergy si impegna a partecipare – che permette al Cliente stesso di incontrare il proprio fornitore via web, alla presenza di un conciliatore che aiuta le parti a raggiungere una soluzione di comune accordo. L’elenco aggiornato degli organismi di risoluzione extragiudiziale delle controversie è disponibile sul sito web dell’ARERA www.arera.it. La procedura coinvolge il Cliente o un suo delegato, il fornitore e/o il Distributore di energia interessato ed il conciliatore in veste di facilitatore dell’accordo. La procedura può essere attivata nel caso in cui il Cliente non ritenga soddisfacente la risposta ricevuta dal fornitore, o a seguito di mancata risposta da parte del fornitore al reclamo scritto del Cliente, una volta trascorsi 50 giorni dall’invio del reclamo da parte del Cliente. La domanda di conciliazione non può essere presentata oltre un anno dalla data dell’invio del reclamo al fornitore. Le modalità di presentazione del reclamo e la gestione della procedura sono disciplinate dal TICO: in particolare, il Cliente presenta in modalità telematica sul sito web del Servizio Conciliazione, la domanda di conciliazione direttamente o mediante un delegato, anche appartenente ad associazioni di consumatori o di categoria. Il Cliente domestico, nel caso in cui non utilizzi la modalità telematica, può presentare la domanda di conciliazione anche mediante posta, fax o eventuali ulteriori canali indicati sul sito web del Servizio di Conciliazione, ferma restando la gestione online della procedura.

Ai sensi dell’art.2, co. 24 lett. b) L. n.481/1995 e del TICO, tale tentativo di conciliazione è obbligatorio nelle materie regolate dall’ARERA e condizione di procedibilità dell’azione giudiziale da parte del Cliente finale di energia elettrica alimentato in BT e/o MT. La condizione di procedibilità si considera avverata se il primo incontro esperito dinanzi al Conciliatore si conclude senza accordo, ivi inclusi i casi di mancata comparizione della controparte. Sono escluse dall’obbligo dell’esperimento preventivo del tentativo obbligatorio di conciliazione le controversie: i. attinenti esclusivamente a profili tributari o fiscali; ii. per le quali sia intervenuta la prescrizione ai sensi di legge; iii. promosse ai sensi degli artt. 37, 139 e 140bis del Codice del Consumo. Per maggiori informazioni è possibile consultare il sito www.arera.it/consumatori/conciliazione

[Informazioni pubblicate ai sensi dell’articolo 3.5 dell’Allegato A (Codice di Condotta Commerciale) alla delibera alla Delibera 366/2018/R/Com dell’Autorità per Energia Reti e Ambiente]

La legge finanziaria 2005 (L. 30/12/2004 n.311, art.1, commi 332,333,334) stabilisce che tutte le Società che svolgono attività di somministrazione di energia elettrica, gas e servizi idrici, hanno l’obbligo di richiedere ai propri clienti i dati catastali identificativi dell’immobile presso cui è attivato il contratto di fornitura e di trasmettere i dati dichiarati dal Cliente all’Anagrafe Tributaria.

I clienti intestatari di un contratto di fornitura di energia elettrica, anche se diverso dal proprietario dell’immobile (inquilino, comodatario, titolare del diritto di abitazione, ecc.), qualora non avessero già provveduto, dovranno fornire una dichiarazione contenente i dati richiesti, compilando il modulo allegato e recapitandolo a Bluenergy Group SpA, Viale Venezia 430 – 33100 Udine (UD).

Modulo comunicazione dati catastali – utenza ENERGIA ELETTRICA

È possibile comunicare i dati anche online accedendo all’apposita pagina di inserimento.

Per eventuali ulteriori informazioni riguardanti la normativa che prevede l’obbligo di comunicazione dei dati catastali, i clienti possono rivolgersi direttamente agli uffici dell’Agenzia delle Entrate oppure consultare il sito internet www.agenziaentrate.gov.it

Per scegliere l’offerta più adatta è importante considerare le abitudini di consumo, il livello di prevedibilità del costo che desideri e il tipo di supporto di cui hai bisogno. Se i consumi si concentrano soprattutto durante l’orario di lavoro, puoi valutare un’offerta in base alla quantità di energia utilizzata e alla necessità di avere maggiore prevedibilità dei costi.

Per un’attività con consumi legati principalmente all’illuminazione, alle apparecchiature e agli orari di apertura, è utile considerare sia le abitudini di consumo sia la tipologia di prezzo più adatta. Frigoriferi, macchine per il caffè, illuminazione e altre apparecchiature possono comportare consumi distribuiti nell’arco della giornata. In questo caso è importante valutare il profilo di consumo complessivo e le caratteristiche delle diverse offerte.

In ogni caso, confrontare prezzo, condizioni dell’offerta e il nostro consulente commerciale ti aiuta a individuare la soluzione più adatta alla tua attività.

Bluenergy supporta i propri clienti con un servizio di assistenza e consulenza attraverso una rete di professionisti presente sul territorio. A questa si affianca un team interno dedicato al Servizio Clienti, a cui rivolgersi per ricevere supporto nella gestione della propria fornitura.

Alle offerte luce Business puoi associare servizi pensati per semplificare la gestione della tua attività e intervenire sui consumi. Tra questi ci sono offerte dedicate alla climatizzazione degli ambienti, con la possibilità di acquistare un impianto di classe energetica superiore. La fornitura può inoltre essere gestita online attraverso un’area riservata, dove consultare la bolletta aziendale e tenere sotto controllo consumi e scadenze.

Le fasce orarie F1, F2 e F3 dell’energia elettrica suddividono la giornata in diversi momenti in base alla domanda di energia e corrispondono a prezzi diversi dell’energia elettrica. Attraverso una suddivisione strategica delle ore, si cerca di distribuire il consumo in modo più uniforme durante l'arco della giornata. Sono suddivise in F1, orario di punta, in cui il costo dell’energia solitamente è più alto; F2, intermedio, con un costo medio e F3, orario non di punta, in cui l’energia costa meno.

Le tariffe monorarie hanno sempre lo stesso costo indipendentemente dall’orario in cui si effettuano i consumi, nelle biorarie e multiorarie il prezzo varia a seconda della fascia oraria in corso.