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Reclami
Qui trovi tutte le modalità per inviare un reclamo scritto o una richiesta scritta di informazioni che ci consentiranno di analizzare il problema in modo completo.
Come inviare un reclamo
Se hai necessità di inoltrarci un reclamo scritto, puoi utilizzare l'apposito form online che trovi in questa pagina, oppure puoi trasmettercelo attraverso una delle altre modalità sotto riportate.
Cosa deve contenere la comunicazione
Per consentire la corretta gestione della richiesta, il reclamo scritto deve contenere almeno:
- nome e cognome / ragione sociale
- indirizzo di fornitura
- indirizzo postale, se diverso da quello di fornitura, oppure indirizzo PEC oppure indirizzo email per l'invio della risposta
- servizio a cui si riferisce il reclamo
- codice identificativo del punto di prelievo dell’energia elettrica (POD) o di riconsegna del gas naturale (PDR); se non disponibile, il codice cliente
- breve descrizione dei fatti contestati
Altre modalità di invio del reclamo
Se preferisci non usare il form online, puoi inviarci il reclamo scritto attraverso uno di questi canali. Ricordati che puoi inviare un reclamo anche accedendo alla tua area riservata e compilando l'apposito form.
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E-mail
bluenergygroup.it -
PEC
infoereclami.bluenergy@
legalmail.it -
Punto vendita
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Raccomandata A/R
Bluenergy Group S.p.A. Viale Venezia 430, 33100 Udine
Modulo per il reclamo scritto
Puoi usare il modulo pubblicato ai sensi dell’Art. 8, comma 2, dell’Allegato A alla Delibera ARERA 399/2025/R/com e successive modifiche.
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Scarica PDF — Modulo reclami Bluenergy (si apre in una nuova scheda)
Modulo reclami Bluenergy
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