Assicurazione clienti finali gas
Disposizioni per l’assicurazione dei clienti finali contro i rischi derivanti dall’uso di gas distribuito a mezzo di gasdotti locali e di reti di trasporto.
Scopri di più
Diritti del cliente
In questa sezione trovi le principali informazioni e tutele a disposizione dei clienti luce e gas.
Informazioni e strumenti per orientarti
Scegli l’argomento che ti interessa per conoscere tutele, regole e informazioni utili sulla tua fornitura.
-
-
Reclami
Se desideri inoltrare un reclamo puoi farlo in forma libera o utilizzando l’apposito form che trovi in questa pagina.
Scopri di più -
Standard di qualità commerciale
Standard di qualità commerciale che le società di vendita e distribuzione luce e gas devono rispettare.
Scopri di più -
Prescrizione breve
Informazioni sulla prescrizione cosiddetta breve.
Scopri di più -
Tempistiche e modalità di costituzione in mora, indennizzi
Informazioni relative alla modalità e alle tempistiche di costituzione in mora e agli indennizzi.
Scopri di più -
Bonus sociale energia elettrica
In cosa consiste il bonus sociale sulla fornitura di energia elettrica e chi ne ha diritto.
Scopri di più -
Bonus sociale gas
In cosa consiste il bonus sociale sulla fornitura di gas naturale e chi ne ha diritto.
Scopri di più -
Conciliazione e risoluzione extragiudiziale
Informazioni sul servizio di conciliazione.
Scopri di più -
Agevolazioni calamità naturali
Provvedimenti a favore delle popolazioni colpite da calamità naturali.
Scopri di più -
Adesione alla procedura ripristinatoria
Bluenergy Group SpA aderisce volontariamente alla procedura ripristinatoria volontaria.
Scopri di più -
Contributo straordinario DL 21/26
In cosa consiste il contributo straordinario DL 21/26 e chi ne ha diritto.
Scopri di più -
Evoluzione mercati al dettaglio
Informazioni sull’evoluzione dei mercati al dettaglio dell’energia, a cura di ARERA.
Vai al sito ARERA
Siamo qui per te
Scegli il canale più comodo per te: siamo pronti ad aiutarti in ogni momento.
-
Contattaci
Hai bisogno di assistenza sulle offerte, sulle forniture o sulla tua bolletta? Il nostro servizio clienti è a tua disposizione per supportarti.
ricevi assistenza -
Ti richiamiamo noi
Lascia i tuoi recapiti e richiedi una consulenza personalizzata. Un nostro consulente ti ricontatterà al più presto.
prenota ora -
Trova un punto vendita
Scopri il punto vendita Bluenergy più vicino a te e ricevi supporto diretto da consulenti presenti sul territorio.
cerca punto vendita