Agevolazioni calamità naturali
Terremoto: prorogate a sino a fine 2025 le agevolazioni in bolletta per energia elettrica e gas.
ARERA ha prorogato fino al 31 dicembre 2025 le agevolazioni tariffarie a sostegno delle popolazioni colpite dagli eventi sismici verificatisi dal 2016 nel Centro Italia e nel 2017 nei Comuni di Casamicciola Terme, Lacco Ameno e Forio (Ischia), a favore delle forniture e utenze localizzate in una ‘zona rossa’, per quelle relative a immobili inagibili e per quelle a favore delle soluzioni abitative di emergenza realizzate in occasione degli eventi sismici (SAE–Strutture Abitative di Emergenza/MAPRE–Moduli Abitativi Provvisori Rurali di Emergenza).
Per ottenere le agevolazioni, i titolari delle forniture dovranno comunicare lo stato di inagibilità dell’abitazione agli uffici locali di Agenzia delle Entrate e INPS, come previsto dalla legge e – per accelerare le procedure – anche al proprio fornitore indicando i riferimenti contrattuali.
Nello specifico, è prevista la proroga delle agevolazioni tariffarie fino al 31 dicembre 2025 per le forniture inagibili, per quelle localizzate nelle zone rosse o asservite alle SAE e MAPRE, come anche per quelle site nelle aree di accoglienza temporanea alle popolazioni colpite allestite dai Comuni e negli immobili ad uso abitativo per assistenza alla popolazione.
I clienti di gas naturale e di energia elettrica dovranno comunicare, ai sensi del DPR 445/2000, al proprio venditore di aver presentato la dichiarazione di inagibilità ad Agenzia delle entrate e INPS, ai sensi di legge.
I venditori non procederanno ad azioni di recupero di morosità relativamente ad eventuali rate non pagate delle fatture di conguaglio già emesse.
Emergenze Climatiche
INFORMATIVA AI CLIENTI – Sospensione termini di pagamento per eventi meteorologici eccezionali – CALABRIA, SARDEGNA, SICILIA
In conseguenza degli eccezionali eventi meteorologici verificatisi a partire dal 18 gennaio 2026 nelle Regioni Calabria, Sardegna e Sicilia, l’Autorità di Regolazione per Energia Reti e Ambiente (ARERA), tramite Deliberazione 20/2026/R/com, ha introdotto misure straordinarie di tutela a favore delle utenze e forniture nei Comuni individuati dall’Ordinanza del Capo Dipartimento della Protezione Civile n. 1180 del 30 gennaio 2026.
Cosa prevede la misura
Se sei titolare di una fornitura di energia elettrica e/o gas naturale asservita a un’abitazione o sede produttiva distrutta in tutto o in parte, oppure sgomberata in esecuzione di provvedimenti delle competenti Autorità comunali a seguito di tali eventi, puoi chiedere la sospensione dei termini di pagamento delle fatture e degli avvisi di pagamento.
Come presentare la richiesta
- Scarica e compila il modulo di richiesta qui sotto riportato (o utilizza altro format che riporti tutti i contenuti minimi richiesti dalla normativa) di dichiarazione sostitutiva di atto notorio ai sensi dell’art. 47 del D.P.R. 445/2000 e un documento di identità valido.
- Invia la richiesta entro il 30 aprile 2026, utilizzando uno dei seguenti canali:
e-mail: clienti@bluenergygroup.it
Posta elettronica certificata (PEC): bluenergygorup@legalmail.it
Posta ordinaria: c/o Bluenergy Group Viale Venezia 430, Udine 33100
Durata della misura
- La sospensione dei termini di pagamento sarà applicata fino al 18 luglio 2026.
Cosa succede al termine della sospensione?
- Al termine del periodo di sospensione, e comunque entro il 18 settembre 2026, riceverai da Bluenergy una comunicazione con il dettaglio degli importi sospesi/non pagati.
- Gli importi sospesi potranno essere rateizzati su un periodo di 12 mesi, senza applicazione di interessi, secondo quanto disposto dalla normativa vigente.
- È sempre facoltà del Cliente provvedere al pagamento anticipato o concordare con Bluenergy un piano di rateizzazione di durata diversa.
Per ulteriori informazioni o assistenza sulla compilazione e l’invio della documentazione, il nostro Servizio Clienti è a tua disposizione.
Allegati:
Fonti normative:
- Deliberazione ARERA 20/2026/R/com (09/02/2026)
- Ordinanza Protezione Civile n. 1180/2026 [LINK PER SCARICARE ELENCO COMUNI]
La presente informativa potrà essere aggiornata in caso di successive evoluzioni normative.
Si informa che l’Autorità di Regolazione per Energia Reti e Ambiente (ARERA), con la Delibera 3/2026/R/com, ha prorogato al 31 dicembre 2026 le agevolazioni a sostengo delle popolazioni colpite dagli eventi sismici verificatisi nel centro Italia e nei Comuni di Casamicciola Terme, Lacco Ameno e Forio, nel 2016 e 2017.
Regione Toscana – Eventi meteorologici novembre 2023
In riferimento agli eventi meteorologici verificatisi nel mese di novembre 2023 in Toscana, al fine di sostenere le popolazioni colpite dalla situazione emergenziale, l’ARERA ha previsto, con le Delibere 519/2023/com e 50/2024/R/com, le seguenti misure straordinarie. Sospensione dei termini di pagamento delle fatture con scadenza fino al 2 maggio 2024 per le forniture di energia elettrica e gas già attive alla data del 2 novembre 2023 e site come indicato nell’Allegato A alla Delibera 50/2024/R/com. Sono fatti salvi i pagamenti già effettuati.
Durante tale periodo non si applica la disciplina relativa alle sospensioni per morosità (anche nel caso di morosità verificatasi precedentemente alla data del 2 novembre 2023).
Resta fermo l’obbligo del Cliente di provvedere al pagamento degli importi i cui termini di pagamento sono stati sospesi, mediante piano di rateizzazione con durata di 12 mesi. L’importo di ciascuna rata non potrà essere inferiore a 20 euro e non sono previste rateizzazioni per importi complessivamente dovuti inferiori a 50 euro.
Il Cliente potrà comunque scegliere di pagare immediatamente l’intero importo delle bollette senza usufruire delle rate.
Qualora il Cliente intendesse modificare l’indirizzo di recapito delle bollette potrà farlo comunicandolo al Servizio Clienti di Bluenergy, i cui riferimenti sono riportati nelle bollette.
AGEVOLAZIONI TARIFFARIE
La Delibera 565/2023/R/com di ARERA ha previsto delle disposizioni urgenti in materia di agevolazioni tariffarie a favore delle popolazioni maggiormente colpite dagli eccezionali eventi meteorologici verificatisi a partire dal 1° maggio 2023.
Il Decreto Legge “Omnibus/Asset” ha attribuito ad ARERA il compito di introdurre agevolazioni tariffarie a favore delle utenze che hanno riportato i maggiori danni.
Le agevolazioni agiscono sulle fatture emesse o da emettere ovvero sugli avvisi di pagamento riferiti ai mesi da maggio a ottobre 2023.
Il Cliente interessato deve farne esplicita richiesta, auto-dichiarando mediante dichiarazione sostitutiva di atto notorio, ai sensi del DPR 445/2000, che:
- in caso di fornitura domestica, l’utenza è asservita ad abitazione risultata compromessa nella sua integrità funzionale sulla base di un’ordinanza di sgombero o di un ordine di evacuazione o di idonea documentazione rilasciata dal Comune competente;
- oppure, in caso di fornitura non domestica, l’utenza è asservita ad una sede risultata compromessa nella sua integrità funzionale tale da rendere necessaria la ricostruzione dell’immobile e/o la sua delocalizzazione, anche temporanea.
Le agevolazioni suddette riguardano la non applicazione delle componenti tariffarie a copertura dei costi di rete e a copertura degli oneri generali nonché ai corrispettivi per le prestazioni e i contributi agli esercenti la Distribuzione e/o la Vendita per disattivazioni, riattivazioni, volture.
Le agevolazioni si applicano anche alle utenze direttamente allacciate alla rete di trasporto, escludendo i Soggetti che svolgono attività di produzione termoelettrica.
Le utenze interessate sono quelle dei Comuni/Frazioni elencati nell’Allegato 1 al DL 61/2023.
Per auto-dichiarare la sussistenza dei requisiti, potrà utilizzare il seguente Modulo, trasmettendolo a Bluenergy Group S.p.A. all’indirizzo clientipec.bluenergygorup@legalmail.it
Con successiva Del. 10/2024/R/com, l’ARERA ha previsto che tali agevolazioni si applichino esclusivamente a seguito di specifica richiesta da inviarsi entro il 30 giugno 2024, da parte dei Soggetti titolari di forniture attive alla data dell’1 maggio 2023 site nei territori individuati dall’All. 1 del DL n. 61/2023 ed asservite ad abitazione o sede che sia risultata compromessa nella sua integrità funzionale.
ALTRE AGEVOLAZIONI
Ai sensi della normativa in calce richiamata, a seguito delle calamità di carattere alluvionale verificatesi nel mese di maggio 2023 in alcune zone dell’Emilia-Romagna, Marche e Toscana, Bluenergy provvede a gestire le necessità dei propri Clienti con punti di fornitura nelle zone colpite, esprimendo la propria vicinanza a coloro che sono stati interessati da tali eventi.
In particolare, la normativa specifica prevede che:
- nel periodo dall’1 maggio 2023 al 31 agosto 2023 i termini di pagamento delle fatture emesse, ovvero degli avvisi di pagamento inviati, sono sospesi
- permane la facoltà per il Cliente di provvedere comunque al pagamento entro la scadenza dei termini previsti
- il Cliente può usufruire di rateizzazioni per le fatture emesse nel periodo di agevolazione secondo i seguenti criteri stabiliti dall’ARERA:
- rate non cumulabili e di importo costante, con periodicità pari alla normale periodicità di fatturazione
- rate non inferiori a 20,00 €
- periodo di rateizzazione di 12 mesi
- rateizzazione solo per importi non inferiori a 50,00 €
- il Cliente può comunicare un eventuale altro indirizzo di recapito delle fatture, degli avvisi di pagamento e di ulteriori comunicazioni inerenti all’emergenza in relazione ai punti di fornitura nelle zone colpite dalla calamità naturale
- il Cliente interessato può richiedere che le sospensioni suddette vengano prorogate fino al 31 ottobre 2023; in tal caso trasmette a Bluenergy Group S.p.A. una richiesta corredata dai seguenti documenti:- dichiarazione sostitutiva di atto notorio, resa ai sensi dell’articolo 47 del d.P.R. 445/00, attestante che l’utenza o fornitura è asservita ad una abitazione e/o sede che sia risultata compromessa nella sua integrità funzionale in conseguenza degli eventi alluvionali verificatisi nel mese di maggio 2023;
– o elementi identificativi del contratto, ivi inclusa la tipologia del contratto medesimo, rispettivamente, di fornitura di energia elettrica o di gas naturale relativo all’utenza o fornitura asservita all’abitazione e/o sede di cui al precedente punto.
La invitiamo quindi a contattarci al Numero Verde 800 087 587 (da rete fissa) o al Numero 0432 653000 (da cellulare o dall’Estero), dal lunedì al venerdì dalle 9.00 alle 18.00 e il sabato dalle 8.30 alle 12.30, per ogni indicazione in merito.