Se desideri inoltrare un reclamo puoi farlo in forma libera o utilizzando l’apposito form.
È fatta salva la possibilità per il Clientedi inviare a Bluenergy un reclamo in forma scritta attraverso una delle altre modalità di invio reclamo. Per consentire la corretta gestione della richiesta è necessario che tale comunicazione contenga almeno: nome e cognome, indirizzo di fornitura, indirizzo postale (se diverso da quello di fornitura) o di posta elettronica per l’invio della risposta scritta, servizio cui si riferisce il reclamo scritto, codice alfanumerico identificativo del punto di prelievo dell’energia elettrica (POD) o di riconsegna del gas naturale (PDR), ove disponibile o, qualora non disponibile, il codice cliente, una breve descrizione dei fatti contestati.
